一、購物流程

1. 選購商品：將心儀商品加入購物車。
2. 資料填寫：填寫收件人資訊（姓名、聯絡電話、送貨地址、電子郵件），請務必填寫正確以確保物品安全送達。
3. 付款與配送：選擇適合您的支付與物流方式。詳細支援的付款工具與免運門檻，請參閱 付款與配送方式 說明。
4. 訂單成立：完成結帳後，系統將發送通知信至您的 Email。

二、電子發票

本公司全面使用電子發票，紙本證明聯將隨貨寄出。如需存入共通性載具（手機條碼）或開立公司統編，請於結帳頁面直接填寫即可。

三、出貨與配送時間

1. 訂單確認且付款完成後，約 1 至 3 個工作天內完成包裝與出貨。
2. 如遇大型購物節或國定假日，配送時間可能略有延遲。如需急用或查詢進度，請利用會員中心「訂單問答」或來電確認。

四、退換貨與鑑賞期政策

1. 七天鑑賞期：本站商品享有七天鑑賞期（非試用期）。如需退貨，請保持商品、包裝及配件之完整性。
2. 無法退貨之情形：
   • 個人衛生用品：如內衣褲等，基於衛生考量，一經拆封即視同使用，恕不接受退貨。
   • 預購商品：若下單後經信件告知為向廠商追加之預購品，除瑕疵外不提供退換貨。
   • 包裝受損：若包裝無法恢復原狀或缺件，將酌收整新費用或拒絕退貨。
3. 退貨流程：請於鑑賞期內利用客服留言板申請，並將商品寄回本公司。經查驗無誤後將進行退款作業。